Corso: Marketing relazionale e tecniche di vendita
OBIETTIVI
Il programma si propone di fornire le conoscenze operative delle tecniche di vendita, migliorando le proprie conoscenze, apportando valore al prodotto venduto e raggiungendo un maggior successo di vendita migliorando il rapporto con i clienti. Verranno approfondite le tematiche specifiche e gli strumenti maggiormente utilizzati per la costruzione della relazione fornitore-cliente.
PROGRAMMA E CONTENUTI
- Il Marketing per i venditori
- Cosa compra effettivamente il cliente
- Migliorare la propria comunicazione
- Strutture e strumenti di back office
- Marketing emotivo
- Quel “qualcosa che ti rimane impresso”
- Marketing relazionale
- La gestione della relazione durante il ciclo di vita del cliente
- La costruzione della fedeltà del cliente
- Psicologia del venditore
- Strategie e tecniche della trattativa
- Le tappe fondamentali di una trattativa di vendita
- Gli stili di vendita
- Proporre vantaggi e gestire obiezioni
DURATA ED ORARI DEL CORSO
Il corso avrà una durata di 8 ore e si svolgerà in orario 09.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00
DESTINATARI
Il corso si rivolge alla forza vendita, ad agenti, rappresentanti e responsabili vendite nelle aziende.
DOCENTI
Il corso viene svolto da 2 consulenti GÉODE che si occupano di coaching, tecniche di vendita e di marketing e comunicazione.
MATERIALE
Consegna materiale didattico e attestato di frequenza
| LE DATE DEL CORSO PER L'ANNO 2010 | ||
| Mercoledì | 5 | Maggio |
| Giovedì | 7 | Ottobre |
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