Corso: Marketing relazionale e tecniche di vendita

OBIETTIVI
Il programma si propone di fornire le conoscenze operative per la gestione del processo di vendita: dal contatto iniziale fino alla conclusione del contratto-ordine. Teoria e trattazione pratica delle tecniche di vendita per migliorare le proprie conoscenze e apportare maggior valore al proprio prodotto/servizio venduto. Verranno approfondite le tematiche specifiche e gli strumenti maggiormente utilizzati per la costruzione della relazione fornitore-cliente. Indispensabile per commerciali ad inizio carriera ma utile anche a commerciali con esperienza sul campo che vogliono migliorarsi e ottenere maggiori risultati.

PROGRAMMA E CONTENUTI

Il Marketing per i venditori
Cosa compra effettivamente il cliente
Migliorare la propria comunicazione
Strutture e strumenti di back office
Marketing emotivo
Quel “qualcosa che ti rimane impresso”
Marketing relazionale
La gestione della relazione durante il ciclo di vita del cliente
La costruzione della fedeltà del cliente
Psicologia del venditore
Strategie e tecniche della trattativa
Le tappe fondamentali di una trattativa di vendita
Gli stili di vendita
Proporre vantaggi e gestire obiezioni

DURATA ED ORARI DEL CORSO
Il corso si svolgerà in orario 09.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00

DESTINATARI
Il corso si rivolge alla forza vendita, commerciali ed agenti, rappresentanti e responsabili vendite aziendali.

DOCENTI
Il corso viene svolto da un consulente GÉODE che si occupa di tecniche di vendita e attività commerciale.

MATERIALE

Work-Book e attestato di frequenza

LE DATE DEL CORSO PER L'ANNO 2010
Lunedì	29	Novembre
LE DATE DEL CORSO PER L'ANNO 2011
Martedì	22	Febbraio
Martedì	19	Aprile
Venerdì	24	Giugno
Mercoledì	12	Ottobre
Martedì	29	Novembre